黑猫消费者服务平台
自动完成
07-30 11:30:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您本次反馈的问题已经处理完成。
如您还有其他建议可通过自如APP-我的-云管家咨询，联系人工客服（7*24H）反馈，感谢您的支持与理解！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您本次反馈的问题已经处理完成。 如您还有其他建议可通过自如APP-我的-云管家咨询，联系人工客服（7*24H）反馈，感谢您的支持与理解！
洞察喵
补充投诉
03-20 00:19:45
第一，按合同租金？合同在哪？ 第二，合同我现在没看到，如果像你所说的。那我想问问我租房2800+ 你合同给我写3200多为什么？这再租赁相关，合法合规吗
您好，非常抱歉因此问题给您带来不便，换租费用会按照合同租金进行收取，感谢您的理解与支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-19 16:51:52
已分配商家 自如客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-19 16:51:52
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-19 13:51:47
自如租房平台租房，当时优惠完价格2800+签约。 现在因工资换租，自如平台要求客户交付房租一半的违约金。 理应2800+ 除以 2 但是竟然要求已优惠前的价格3200+给违约金。 问客服合同有写按合同前价格吗？客服未回应，也无法出示相关合同条款。 诉求：按已签约价格，给违约金。 或者出示合同，可以证明有言在先，换租按活动前价格。 否则多一分都不接受。
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