3月21日上午预定3月24日酒店,3月21日下午取消扣费111元,要求退款

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- 111元
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3月21日上午预定3月24日酒店,3月21日下午取消扣费111元,要求退款。给去那儿网客服95117打电话客服说酒店不给退款,他们去哪儿网平台就不能给退。退款成功界面没有显示退款金额,只显示我的原订单金额367元,退款后去哪儿网短信通知退款金额256元,我还没有消费就扣款111元。这是霸王条款,酒店也不是特殊商品,没使用,没入住凭什么不能退款。而且去哪网只说商家说不给退就不能退,完全不维护我们消费者的权益。请求黑猫平台帮忙,维护我们的权益。
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