私自给用户增加套餐外的业务！强制消费！故意拖延自动划款时间让用户造成违约收取罚款
正义喵
发布于 2023年03月23日 16:06
- 17365567891
- 中国电信客服
- 增值业务自动扣费,服务态度差,涉骗,霸王条款,售后服务质量,虚假宣传
- 费用减免,取消低消,销户
- 4800元
- 已回复
正义喵
补充投诉
04-03 03:34:46
归属地为广州佛山，电话卡号码我才用了几天，都没记得住。打电话客服查询我扣费的号码客服又不允许！说是该号码他人已使用，真可笑！你们电信就是等我的那个号码的所有使用记录无法查询后才直接我钱的吧！恶霸无耻至极了你们中国电信！
您好，请提供一下中国电信号码及业务归属地，以便为您反馈核实，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-23 16:21:08
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-23 16:21:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-23 16:06:57
2015年7月办的电信卡，199的套餐，用了不到几天就私自给我增加了彩玲业务导致我手机欠费停机，多次跟客服沟通让其重新开机无果就没再为手机号充值了。直到2023年3月份佛山中国电信私自从我的个人银行卡扣取了1990元，我打客服电话客服才说是15年办的那张电话卡所欠的费用！从15年7月的多次沟通无果到2023年3月9号的这期间，电信从未主动联系过我本人有4800这么一笔欠款外➕4800违约金！还给我上了征信黑名单！明明其违法私自给我开通套餐外的业务在先，跟她们客服沟通客服不予受理才导致我不用他们的电话卡，最后却变成我去承受违法在先先所造成的后果！
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