友爱喵
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 01:47:12
本人于3月21号从汕头寄出衣物药品一箱，到广州准备入住的酒店，本人23号下午到广州，快递未寄到，500公里跑了两天还没到。郁闷的是，明明只相差一个地铁站的路程，怎么就往回跑了？电话打给圆通速递，搞了个机器人说已经登记了。次日早上，查询状态依然没变，打电话投诉人工客服回复，让网点加急处理。当天晚上再次查询，还是在原地没动。快递里面还有药品需要服用，已经延误患者病情。对于圆通公司无论是快递或者客服的效率，深感厌恶。在此，本人保留追究：圆通速递公司因为该快递延误导致的一切法律责任。圆通公司必须尽快将快件送达指定收件地址，就此事作出道歉、赔偿和说明，提高服务质量，引以为戒。注：（快递寄送时菜单只有单选，所以选择衣物，而没有选择药品。可以当本人面拆开，看是不是里面有药物）
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