黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-26 21:54:36
已分配商家 拼多多客户服务
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审核通过
03-26 21:54:36
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 20:30:18
我在拼多多上买了一套衣服加鞋子，买回来之后发现不合适，我就把衣服给退了，然后当初商家是发了两个包裹，衣服是一个包裹，鞋子是一个包裹，我去退货的时候衣服和鞋子不能放在一起，然后当时我就先把衣服给寄回去了，鞋子因为不能在一块寄，所以我就带回去了，因为只能寄一件且有退货包，运费后来我就忘记把鞋子给寄回去了，过了几天商家就直接把我的那个退货申请给拒掉了，然后快要结束的时候马上就要扣我钱的时候我发现了，发现这个申请还没有通过，他马上就要扣我钱了，我就重新申请了一下，之后商家找我要鞋子照片我也拍给他了，鞋子完好无损，并没有穿着痕迹，然后商家则以各种理由来拒绝我的退款，并且要扣钱，凭什么？这是强买强卖吗？以各种理由说鞋子有泥有痕迹来拒绝退款。但是鞋子完好无损，并没有任何痕迹。后来我联系平台客服平台客服也支持商家并不给我退款，而且我只是忘记了寄鞋子，结果商家却说我扣留了鞋子，我在想，我只是忘记寄了，你却说我扣留了你的鞋子。之后平台客服也在扯皮，处处维护商家。
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