北京猫眼文化传媒有限公司霸王条款，对为使用演出票不予处理退款，违违反消费者保护法
友爱喵
发布于 2023年03月29日 17:42
- 17365661528
- 猫眼演出
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,未履行7天无理由退货
- 退款,退货
- 39元
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友爱喵
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友爱喵
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-29 18:10:00
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-29 17:42:56
我举报猫眼平台利用霸王条款侵犯消费者权益，并存在严重欺骗消费者的行为。 1.霸王条款 本人于3月28日在猫眼平台购买一张国家地理经典影像大展演出票一张，但因故不能出席，但猫眼平台不存在任何退票入口，与后台客服进行沟通也无法提供退票退款入口。 以下复制一段央广网标题为《“演出门票一经售出概不退货”是否合理》的文章的节选：中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江认为，电影票、演出票“不予退换票”的所谓规定或条款是一种有悖于法律规定的“格式条款”，有损消费者权益。“《消费者权益保护法》明确规定，经营者不得以格式合同条款，做出减轻或免除经营者责任，加重消费者责任的不公平、不合理的条款。商家推出的不予退改的格式条款甚至限制了消费者的合法权利，这种条款应该属于无效的条款。” 同时，搜索各大社交平台可发现，此种情况并非个例，我认为猫眼平台存在利用霸王条款侵犯消费者权益的行为
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