圆通快递投诉处理不妥
友爱喵
发布于 2023年03月30日 12:00
- 17365671933
- 圆通速递
- 丢件,踢皮球,快递员拒收未告知,效率低
- 赔偿解释,改善服务,要求物流如实反馈
- 152元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
05-03 13:16:20
有问题吗？大哥，你们打过无数次电话过来都是甩锅的！请回答我，为何没寄出仍然有物流信息？为何无人亲自联系我告知！
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
04-04 00:02:53
至今圆通速递仍无人联系我！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 12:01:10
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 12:01:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 12:00:19
【快递公司拒收快递并没有主动跟消费者联系，无任何告知的行为！】 2023年1月14号的淘宝退件，由丰巢柜寄出，最终是淘宝卖家告诉我物流迟迟未到货，在这时间段内没有任何快递员或者丰巢柜工作人员与我联系，是我本人主动找到快递方投诉。 后来，快递方圆通快递，打了给我4、5次电话，问的同样的问题，效率和态度非常差，快递公司解释是：让我联系丰巢公司，快递员没有取件。当我问为何没有取件，却有物流跟踪信息？就这个问题，快递方一直没有给予正面答复。就这样反反复复踢皮球到3月末，导致我快件没有拿到，金额照付给淘宝卖家。要求理赔并给予道歉！
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