因课程内容达不到效果，小步早教已已推课不予退款。
勇敢喵
发布于 2023年03月30日 17:01
- 17365677997
- 小步在家早教
- 退款问题,霸王条款
- 退款,等量转化好奇盒子
- 3932元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-28 17:01:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
03-30 20:03:25
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 17:30:51
已分配商家 小步在家早教
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 17:30:51
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 17:01:47
本人于2022年9月17日给宝宝报名了小步早教课程，当时宝宝只有28天，课程于2023年2月16号正式上课，已寄来了两个盒子，一个综合教具盒，一个6-8月龄盒子，因宝宝月龄较小，上了三节课后，明显对教具内容无兴趣，特向小步早教客服申请退款退课，客服已已超过一个月且已全部推课为由不予退款，电话沟通后退步可以转成8个好奇盒子，也是两个月一个盒子，本人购买的是三年卡，deep课程还剩14个教具盒未发，还剩将近29个月龄的学习时间，转课后只能转8个好奇盒子，数量上相差太多，这样严重损害消费者权益，特请求官方出面沟通，要么退货退款，要么等量转为好奇盒子14个，希望小步早教机构尊重客户意愿，共同维护良好的消费市场和市场经济秩序。
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