得物侵犯消费者权益保护法第二十五条不能不支持七天无理由退换货政策
勇敢喵
发布于 2023年04月09日 14:38
- 17365839298
- 得物App小助手
- 无法退货退款
- 退货退款
- 130元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-24 12:20:13
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-09 17:15:23
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-09 17:15:23
勇敢喵
补充投诉
04-09 14:54:25
得物客服来电，提出两个解决方案，第一优惠价20、第二现金12，我不同意这两种解决方案，本人只同意退货或者换货，客服提出跟领导商量再来电。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 14:38:45
得物消费者权益保护法第二十五条不能不支持七天无理由退换货政策。 在得物买的耐克背心跟其他背心相比尺码偏小，还未清晰标明不可以退货退款！ 正常网购都能退货退款，除了得物！ 得物客服处理问题也不积极，难道工商局也不能处理了吗，而且得物简直就是欺软怕硬，在别的平台从未出现过不能退货也不能退款的情况。 希望黑猫能尽快处理感谢！
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