黑猫消费者服务平台
自动完成
05-11 17:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题，专员已联系您处理，建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线。
勇敢喵
补充投诉
04-11 12:48:44
鞋子变色，无法再穿出门，唯品客服协商未达成一致，不愿退款，辛苦平台介入处理，
勇敢喵
补充投诉
04-11 12:48:16
鞋子变色，无法再穿出门，唯品客服协商未达成一致，不愿退款，辛苦平台介入处理，
您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-09 18:41:16
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-09 18:41:16
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 17:39:38
鞋子水洗后颜色发黑，无法穿出门，联系客服，客服建议我拿干洗店清洗，表示由于超过七天无理由退货时间没法退款，但是鞋子并不是必须拿到手后第一时间穿出门，在七天之内清洗。鞋子穿过一次之后清洗变色，颜色发黑，客服不承认售卖假货，也不进行退款，请平台介入处理，谢谢
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