莫名开通政企名单制客户专属5G升级包10元5GB一年
正义喵
发布于 2023年04月11日 11:26
- 17365870569
- 中国联通客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,取消业务难
- 退货退款,解除合约
- 120元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-12 12:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-11 11:41:07
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-11 11:41:07
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-11 11:26:36
我在2023年4月11日查看手机话费时发现话费比之前多收了10块,于是我在联通手机营业厅查看,发现2022年5月1日给我的账号开通了政企业、名单制客户专属5G升级包10月5GB,这事我是一点不知情,而且我的手机根本不支持5G,我开通了也没用,更离谱的是我不能通过手机营业厅取消这个业务,我给10010打电话也不能取消,甚至没有人工服务.希望能给我取消这个5G升级包,退还120的话费.谢谢
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