黑猫消费者服务平台
自动完成
04-29 19:00:18
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题平台已收到，经核查，暂无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致 ，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
04-22 11:54:56
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
04-13 10:09:30
之前的那唯一一通电话中抖音客服称:有售后问题的订单会处于一个“锁定”的状态，今天发现并没有锁定，订单在5天后会自动确认收货！遂又致电抖音平台。客服只说:催促办理，4小时内回电。我问他能不能保证4小时内肯定给我回电，他说不能保证。我又问能不能在自动收货之前处理好，他说不能保证！那请问意义在哪里？？如果确认收货了还没处理好，怎么办？？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-12 18:11:35
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-12 18:11:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-12 16:42:59
本人于2023年3月17日通过抖音平台在杭州勃亿网络科技有限公司的直播间（网店名：全球精选二奢）购买一只michale kors品牌女士斜挎包，商家称其售卖的包包都是品牌正品，都已过检验。并且承诺假一赔三。本人于4月7日收到商品后，发现有脱线，皮质缝合错误等明显质量问题，怀疑是假冒伪劣商品。提请第三方检验平台进行质检，检验结果也为假。联系商家后，商家坚称是正品，并且不履行假一赔三的承诺。本人认为商家提供不出品牌授权书，我购买的包也没有质检证书。知假售假。应对我进行退一赔三的赔偿！ 投诉至抖音官方后，官方4天后给我打了个电话，只说让我退货退款。我提出它是假货，官方客服说再问一下领导后又没回音了，目前事情已经发生了快一个星期也没有给个答复。 抖音官方不作为，对于入驻商家不监管不审核，任由其损害消费者的合法权益。
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