友爱喵
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04-13 18:02:32
友爱喵
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04-13 18:02:32
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04-12 17:44:50
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04-12 17:44:50
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-12 17:20:50
在京东买的苹果14 ，到手后发现app闪退，触摸不灵敏，打不了字，一息屏就断网，商家以检测报告没问题不予退款，官网支持七天无理由，到你们这里就不支持了是吧，说什么相信苹果官方，官方是七天内无论商品怎么样激活或者其他问题都可以退还，这个就当做不知道是吧，找客服，客服也是偏袒商家，什么时候时候消费者说话这么没有用了。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条:对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，商家故意拖延或者无理拒绝的都是损害消费者权益的行为。 可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的。为五百元。他们这属于欺诈消费者，连315都不怕了，现在京东还怕什么？反正就是找各种理由不给我退款！
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