黑猫消费者服务平台
自动完成
05-16 17:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您预留手机号码，烦请您保持电话畅通，感谢您的配合和理解
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商家处理中
04-14 09:37:06
已分配商家 去哪儿网客服
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审核通过
04-14 09:37:06
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-14 00:33:37
2023.4.13在去哪儿旅行订了5张4.29常州飞广州的深圳航空的飞机票，在我准备去深航小程序上值机，发现我的成人票显示儿童不能单独值机，于是找了深航的客服，一翻查询，发现是去哪儿旅行把我的成人票在出票时标识成了儿童，而且这种情况没法登机，我去找去哪儿，拖拖拉拉很久一直没有处理好，就在我检查其他几张票时，发现我妈妈的身份证号查不到票，我再去找深航的客服，客服说我爸爸的身份证号买了两张票，我妈妈的身份证是没有买票的，并且这种情况也不能登机，我再去找去哪儿的客服，几个小时过去了还没有处理好，一直说核实处理，始终没有结果，5个人有2个人不能登机，这种错误需要核实这么久，态度及其恶劣
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