飞猪恶意篡改用户订单，强制消费
机灵喵
发布于 2023年04月15日 19:16
- 17365956401
- 飞猪客服
- 不予退款,霸王条款,强迫消费
- 速处理,公平给出解释,道歉,退款
- 4528元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-15 20:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 19:43:43
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 19:43:43
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 19:16:37
4月14日通过飞猪购买往返机票，在选择仓位的界面用户已经选择了经济舱，结果飞猪上支付后显示返程为公务舱，咨询其客服后，其客服说因为没有经济舱的票，系统给用户改为有票的公务舱，在我付款的界面有出现三个字公务舱作为提醒，我想请问你明显提示用户你给用户更改了订单吗？公务舱不能报销你知道吗？支付界面上百字还需要屏幕往下滑才能看完我能看到那三个字？恶意篡改用户订单，拒不退款，是谁给你们的胆量？
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