黑猫消费者服务平台
自动完成
05-18 11:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
04-18 09:46:39
4月17日下午，声称为联想总部的售后服务部门打电话给我，了解投诉情况后，一直只强调过保不能进行免费维修，而不正视该问题核心原因，推脱让我自己拨打400*******，再找联想其他部门去处理。对这样不能正视问题所在，且推脱的行为，我继续投诉联想官方。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 21:33:28
已分配商家 联想服务官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-16 21:33:28
勇敢喵
参与集体投诉
04-16 15:28:10
我在2020年3月1日，从招行掌上生活商城里的联想官方店，购买了联想小新pro13（锐龙）2019版笔记本电脑。于2023年4月10日就突然出现黑屏现象，通过联想工程师远程协助处理无法解决，拿到联想维修站对笔记本检查后，告知我是笔记本主板cpu问题，需要我个人自费购买新主板解决。且经查核，网上有大量同批次的联想小新笔记本和我是同样的问题，皆是因为联想“低温锡”问题造成。由此看来，这属于厂家生产工艺方面问题，不应该由客户承担。
正义喵
发起集体投诉
03-13 22:16:05
联想小新Pro 2020 I7版本，购买两年后，正常使用下出现花屏不能使用的情况，网上搜索后发现并非是个例，很多消费者使用两年后极易出现花屏黑屏的情况，维修费用两千左右！希望联想针对这种情况延长保修期或者提供一个合理的售后方案！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
