机灵喵
补充投诉
04-19 16:15:59
工号100******的猫眼客服只会重复那么一两句话，不仅没有去推进退票问题，连主办方的信息也说不知道，且没有去查询
机灵喵
补充投诉
04-18 14:24:42
客服打来电话说的都是搪塞的话。工号100******的客服没有实际解决问题，只会糊弄人，同样场次的票，有的人态度强硬就给退了，作为老实人也不想被这种霸王条款的公司给欺负，希望能解决问题。给出不能退票的令人信服的理由。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 16:49:33
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 16:49:33
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 16:41:43
我因个人原因无法观看张韶涵太原演唱会，要求猫眼退票，但是猫眼拒绝给我退票。《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。演出门票不属于以上商品，且演出还没有开始不影响二次销售，所以要求猫眼退票。
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