我在猫眼自营购买了2023年4月30日的成都仙人掌音乐节预售票，因为身体原因无法
正义喵
发布于 2023年04月18日 11:17
- 17365997616
- 猫眼演出
- 不予退款
- 退款
- 1360元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-18 15:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-18 12:27:42
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-18 12:27:42
正义喵
补充投诉
04-18 11:23:31
我于3月31日通过微信支付给天津猫眼现场科技有限公司，费用1360元，票也没给我，现在我去不了了，他们就电话联系我说退不了，855*****就是猫眼公司电话
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-18 11:17:20
要求平台退款退票，平台不予受理。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼平台停止违法行为，退还本人支付的费用1360元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七天内退货，且无需说明理由，根据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录
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