洞察喵
补充投诉
04-24 08:46:19
你的回复跟我的投诉有什么关系？
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洞察喵
补充投诉
04-18 21:52:59
改签流程页面全程无 差价 二字，也无补差价一说，所有提示说明理解起来都是原订单全额退款，最终我只需支付405元。你自己去实操复现再说，别在这里打电话扯皮敷衍。
亲，关于您反馈的问题，小驼已飞速传达给高级处理专员，有结果第一时间与您电话联系，请您耐心等待并保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-18 17:14:22
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-18 17:14:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-18 16:19:26
原航班: 订单号203********* 时间2023-4-18 19:10 航班号PN6334 费用1074元。 新航班: 订单号203********* 时间2023-4-18 18:30 航班号SC1189 费用1479元 原航班因天气原因延误45分钟，可申请免费改签。 改签页面显示优惠买新退旧且有多次显示费用计算公式最终只需405元(405=1479-1074)，于是我按照流程下单，完成了改签订单，最终却又支付了1479元。虽然原航班订单会全额退款，但我本质上不就是重新买了新航班吗！！！去哪儿App改签页面虚假标注，陷阱诱导消费者下单，强烈不满。
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