黑猫消费者服务平台
自动完成
05-21 10:00:52
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，抱歉给您带来的不便，建议您可以联系航司咨询，谢谢。
友爱喵
补充投诉
04-20 00:33:06
不了解对方所谓的“解决”是什么意思，不好意思！是一个电话打过来“对不起，我们无法解决您的问题，无法进行退款，谢谢！”这是解决问题？
另有黑猫重复编号：173********
您好，关于您反馈的机票问题，主管已与您沟通处理，马航机票按最少退票费1050元退票退款，吉祥航空我司无法承担退票费，望谅解。同时，邀请您对本次处理结果进行评分，这也会帮助我们进一步提升我们的服务，谢谢。
您好，我们已为您记录反馈，谢谢。
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 13:33:21
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 13:33:21
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 13:12:41
我想询问关于机票退款事项。我在携程网站购买两张机票 新加坡飞中国 3月24日早上6点到下午14.15（已退票状态） 中国飞新加坡 4月10日 下午4点半到下午9点40分（已退票状态） 退票时收取两次退票费用，一次为1000元，退票费共¥2000 不接受对方的回复。退票费用过高，超过正常退票费50%。以下是我退票后购买的回国机票。 新加坡飞上海 3月25日 晚上22：40到早上3点50 上海飞新加坡4月16日 下午1：55到下午7点30 其中新加坡到上海段飞机票为人民币¥1226退票费为人民币¥440 上海飞新加坡段 飞机票为人民币¥1086退票费为人民币¥364 因为机票价格幅度太大，对本人较为严重的影响。 我不得不重新和主管申请假期，调整假期和时间安排，再次购买新加坡飞上海，上海飞新加坡的来回机票。加上之前两张退票费¥2100损失，我不接受携程方的所谓的赔偿。谢谢！
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