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本人订购的大流量畅享铂金包(沃助理版)，产品包含:5GB通用流量、视听会员权益7选1、5G上网服务 (下行峰值300Mbps)沃助理智能应合。在大流量畅享铂金包(沃助理版)的业务规则中，明确说明5GB通用流量（上网服务下行峰值300Mbps），主副卡用户订购当前产品，只限该成员使用，其他成员不可共享。在2023年4月3日和10010客服的对话中，客服也明确说明流量包的流量是高速流量！ 本人还没用完5GB通用流量（上网服务下行峰值300Mbps）中国联通就对我的号卡直接限速，无法享受5g上网服务下行峰值300Mbps，究竟是为何？ 期望相关部门秉持“客户为本”的服务宗旨,牢固树立“百倍用心 10分满意”的服务理念！ 本人在此等待号卡恢复享受5g上网服务下行峰值300Mbps！ 法律依据： 根据2017年1月4日《工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知》第八条，电信业务经营者在合同外通过书面形式或大众媒体方式公开做出的服务承诺，自动成为电信服务协议的组成部分， 中国联通客户服务协议中 第六条协议的变更与解除 （一）乙方在本协议外以公告、使用手册、资费单页等书面形式公开做出的服务承诺，甲方办理各类业务所签署的表单、业务协议、须知等均自动成为本协议的补充协议；与本协议冲突部分以补充协议为准，补充协议中未约定部分以本协议为准。 另《合同法》 第八条规定：依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传”。 《中华人民共和国广告法》第三条规定：“广告应当真实合法，符合社会主义精神文明建设的要求”。 第四条规定：“广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者”