我现在面临很大一个问题是我根本没办法到达现场看演出，票我也没有取，实际上我就是没有消费的，猫眼理应给我退款。演出今天就开始了，我短时间内也没法转让给别人，昨天我发出退款诉求的时候猫眼就应该给我退款。请马上给我退款，谢谢。

1.感谢黑猫，帮忙处理，希望猫眼给我退款 2.希望黑猫、猫眼都能一视同仁，为什么别人能退，到我这就不给我退？是歧视我搞区别对待吗？猫眼这么大一个平台要这么双标吗？ 3.售票软件应有退票功能——猫眼没有。 4. 消费者通过网络购物方式取得的商品有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由 5.我真的没办法去看，时间太紧了，麻烦真的给我退下款，谢谢，这不是一笔小钱，谢谢

本人实在无法在明天如期到达演唱会现场，票也没有取，不影响猫眼平台继续销售。

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猫眼回复还是不退款，麻烦黑猫帮忙处理，谢谢

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你好，尊敬的黑猫平台！ 因为演出票的抢购对于我们个人来说是非常难的，市面上有很多“黄牛”也抢来高价售出。今天（2023.04.20）我本想抢购周柏豪广州演唱会，进去猫眼小程序看到周柏豪演唱会就手误操作太快，误下单了长沙站2张票（演出时间2023.04.21）。时间太紧迫，我人不在湖南，也实在无法到达现场观看演出。我已跟平台沟通，请求予以我退票的处理，平台给到的回复是不予退票。 根据相关法律，不退票属于非法行为，请求猫眼平台退还本人支付的1960元。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定“消费者通过网络购物方式取得的商品有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,“售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。请求黑猫平台帮忙处理，感谢！