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携程汽车票恶心……

机灵喵 发布于 2023年04月21日 15:44
  • 17366065701
  • 携程客服
  • 不予退款,售后服务欠缺,强迫消费
  • 速处理,退款,退费,改善服务
  • 115元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 04-24 13:13:54

已隐藏内容


携程火车-汽车-船票
回复 04-23 09:31:46

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 04-22 17:48:25

已隐藏内容


携程火车-汽车-船票
回复 04-21 17:01:15

您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,由于近期出行高峰,预计将在48小时内主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!


携程客服
回复 04-21 16:33:03

您好,已收到您的反馈,为您反馈对应部门主管核实,请放心。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-21 16:10:16

已分配商家 携程客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-21 16:10:16


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 04-21 15:44:13

就是因为赶不上车所以退票还非要我去窗口办理退票我人都不在 怎么退 其次知道我赶不上了不在提醒早点退票 等我想起来说已经不能退了 好无语好无语没遇到会这么无语的app 以后不图方便了 首先没有任何说什么时间点消息提示过什么时间不能退票 我大概在14:19-14:20的时间咨询了客服 客服都是一些没有用的官方回应 后来我点了好久才出现人工两字可是已经过了21分了 客服然后就说不能退款了很无语啊然后发出她们规定的在14:20分后不能退款什么什么的 一直说这是规定什么的话来解决我的诉求 没有提示我已经可以赶上死赶路 赶到还是晚了说退不了wk真的无语 动车都能改签汽车为什么改不了 动车都可以退票你为什么不行


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