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我是山东电信用户，手机号13*******26，电信推出的流量包:爱奇艺定向流量包9元(连续包月)，在2023年4月21日订购成功。爱奇艺定向流量包业务规则第5条规定:畅享套餐或已订购畅享流量包用户可订购该定向流量包，包内定向流量不纳入畅享套餐降速阈值。在主套餐达到流量阈值后，按爱奇艺定向流量业务第5条规则规定，使用爱奇艺APP定向流量理应不限速，但我实际的使用情况是爱奇艺流量也被同步限速，和“包内定向流量不纳入畅享套餐降速阈值”规则相悖。我的套餐流量应该是不限速的，而实际情况不管是定向还是通用流量被统一执行达量降速标准，这样严重侵害了用户的权益，以及合同业务规则的违规违约。而且在2023年4月24日，山东电信单方面偷偷篡改了该定向流量包的业务规则，变更为“使用速率与主套餐，具有达量限速规则的附属包速率一致，如主套餐或订购具有达量降速规则的附属包达量限速，本包也同步降速”。《合同法》规定合同双方签订需要双方都在无异议的情况下才可以修改签订。山东电信偷偷篡改业务规则，单方面做此行为已经违规违法了。根据《消费者权益保护法》第16条第二款规定。经营者和消费者有约定的，应当按照约定屋行业务。在《电信条例》《通知》第11条规定里写着:未经与用户变更协议，不得擅自撤销任何服务功能或降低服务质量，不得擅自增加收费项目或提高资费标准，不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式。根据《中华人民共和国合同法》规定，第60条严格屋行与诚实信用，第77条合同变更条件，第107条违约责任，三款条例里，均为电信进行了不合法行为，在经过多次反馈投诉后，山东电信回访部门告知是我误解了业务规则，对于篡改业务规则狡辩说只是优化业务规则，就是不承认属于违法修改，在这里给我们老百姓玩文字游戏，后期我又多次投诉反馈，他们回复依旧处理不了，告知只是我误解了业务规则，就只是说可以给我退费。我不同意，我让他继续往上反映，他告知我这就是最终处理结果. 我要求山东电信在我合同业务规则内改回2023年4月24日之前的规则.按照业务规则“定向流量不纳入畅享套餐降速闻值”执行，为我恢复网速。

本人4月20日订购了爱奇艺定向流量包9元（连续包月） 业务 该业务规则（图附2）第5条规定:该定向流量包的包内定向流量及月功能费，不计入套餐外流量及费用封顶值计算；对于省内畅享套餐可订购该定向流量包的，包内定向流量不纳入畅享套餐达量降速阈值 我的套餐流量是不限速的，因为我定向流量没有用完，它规则内是不降速的，而实际情况不管是定向还是通用流量被统一执行达量降速标准，严重侵害了用户的权益，以及合同业务规则的违规违约。 根据《中华人民共和国电信条例》 电信服务规范 第十五条电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。 电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的权利、义务和违约责任，告知用户使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知用户的事项。 电信业务经营者不得做出对持卡用户不公平、不合理的规定，不得单方面免除或者限制电信业务经营者的责任，损害用户的合法权益。 《消费者权益保护法》第16条第二款规定履行业务。在《电信条例》《通知》第11条规定里写着未经与用户变更协议，不得擅自撤销任何服务功能或降低服务质量，不得擅自增加收费项目或提高资费标准，不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式。根据《中华人民共和国合同法》规定，第60条严格履行与诚实信用，第77条合同变更条件，第107条违约责任，三款条例里，均为电信进行了不合法行为，我们作为消费者要维护自身利益。但电信的限速已单方面做行为已经违规违法了（图附一），按照《合同法》也属于，我想在此要求他们山东电信在我合同规则内将我们的实际限速规则和订购的爱奇艺定向流量包9元（连续包月）规则描述一致。