手机出现异常高温炸裂
机灵喵
发布于 2023年04月26日 11:31
- 17366149990
- 小米服务
- 手机
- 小米10s
- 机身发热,后盖莫名其妙炸裂,存在人身安全危险
- 维修,赔偿,免费更换后盖,免费更换电池
- 500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-07 12:46:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2023-5-2 10:59:42与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
05-02 12:16:54
我不认可你们所谓的最终方案 私自定为人为 不处理这边起诉了
申请原因：最终解决方案
解决方案：3您好，2023-5-2 10:59:42与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
04-29 09:17:08
你们好歹解决问题啊 一直拖干嘛啊
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-26 11:53:26
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-26 11:53:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-26 11:31:28
4月18日早上 我早上拿手机使用 打开手机发现出现严重的高温警报 将手机壳拿掉后发现后盖莫名其妙的因为高温炸裂，我要求提供免费换后壳服务?(要求线下售后网点处理)，以及要求把我电池也换了 甚至赔偿 你们太让人害怕了 一直不处理 让我自费维修，4月24日 裂缝再次加大并且对我已经造成身体的伤害 一直没有处理 后续继续反馈 客服上面的人一直表示会反馈 一直表示要我自费维修 你们现在是不是一旦过保出现人身安全 已经质量问题都要客户自己承担了 我好歹多年米粉了 你们太让人失望了 具体的手机图片已经检测 你们后台应该有记录 没有任何外力的施压 莫名其妙这样
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