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联通公司捆绑销售,霸王条款,违反客户意愿

友爱喵 发布于 2023年04月26日 16:02
  • 17366155964
  • 中国联通客服
  • 霸王条款,捆绑销售
  • 快速处理,改善服务,赔偿解释
  • 1699元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-30 17:00:57

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国联通客服
回复 04-30 16:54:46

已隐藏内容


友爱喵 补充投诉 04-29 14:45:57

一共投诉到现在,打了11个电话,没有一个能说明问题,解决问题!联通公司就这样服务的吗?


友爱喵 补充投诉 04-29 14:44:39

045*********这个号码升级光纤,告知我不可以,只可以用花呗,自己买设备,不允许!我现在有每天10010 给我回馈的电话录音,11次,11个不同的人!我可以把录音上传


友爱喵 补充投诉 04-29 14:42:33

能不能由专门能解决问题的部门领导,现在说明一点,联通公司,主观上不解决问题,客观来说是部门协调不好,管理混乱!


友爱喵 补充投诉 04-29 14:41:06

从投诉到现在,给我回复了7 8个电话,没有一个有解决的态度,都是不相关的客服,做不了主,需要反馈上级,而且每次都是问同样的问题,这个是什么行为?推,脱行为!


中国联通客服
回复 04-27 17:05:23

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-26 16:41:48

已分配商家 中国联通客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-26 16:41:48


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 04-26 16:02:40

联通公司,捆绑销售,必须使用花呗才能给增加宽带,若不用花呗,用户本人自己花1699买设备,如果用户本人买设备,不给安装。捆绑销售,霸王条款,套路办卡,套路捆绑,希望有关部门重视,严重违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条经营者销售产品,不得违背购买者的意愿搭售商品或附加其他不合理的条件。第六条,公共企业或者其他依法具有独特站地位的经营者不得限定他人购买其指定的经营者商品以排挤其他经营者的公平竞争。有工作人员电话录音,可作为依据。


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