飞猪系统bug出两张当天同行程的票给我 结果退款只赔偿50
洞察喵
发布于 2023年04月26日 22:05
- 17366162426
- 飞猪客服
- 不予退款,强迫消费
- 速处理,退费,退货退款
- 219元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-03 11:01:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
05-03 13:27:53
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洞察喵
补充投诉
04-30 23:58:32
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洞察喵
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04-27 02:33:56
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洞察喵
补充投诉
04-27 00:59:24
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-26 23:24:02
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-26 23:24:02
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-26 22:05:30
我在4.26日购买4.27号东莞到长沙的动车票 看到有几个时间点有票之后就点进去购买 结果系统一直停留在logo加载页面 未显示结果就是一直不停加载 卡在页面. 于是我退出就去看了另外的时间段的 然后选择了另外时间段的之后 那张系统原因一直加载飞猪水印logo页面没有任何反应的票也出了.. 于是我就去退款 然后显示要扣除票面20%金额 我就去找了飞猪客服回馈问题后面飞猪来电说赔偿50. 因我怕过了今天明天再退票会被扣取更多 就先行退票了 但是因为飞猪自己系统全责造成的出票失误 我退款 我不能接受50元赔偿 要求全额退票 因我无半点责任. 也请飞猪不要明知道是自己系统bug 自己负全责的问题还要用户去承担损失. 所以特此要求全额退款
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