315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

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平台前一日通知行程,互相确认后出发到达,几乎所有景点都没有预约。

正义喵 发布于 2023年04月30日 14:44
  • 17366220098
  • 携程客服
  • 未履行合同
  • 速处理,依法追究责任,公平给出解释,退款,退费,改善服务
  • 39206元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-16 10:01:00

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


携程旅游
回复 07-17 09:18:51

您好,根据您反馈的内容,我们已第一时间与您进行协调,很抱歉,无法满足您的诉求,我司提出的补偿方案,仍为您保留,请您考虑


正义喵 补充投诉 07-14 08:21:26

补多少,怎么补联系我/丨丨丨补多少,怎么补联系我/丨丨丨补多少,怎么补联系我/丨丨丨


携程旅游
回复 07-09 13:44:14

您好,根据您反馈的内容,我们已第一时间与您进行协调,很抱歉,无法满足您的诉求,我司提出的补偿方案,仍为您保留,请您考虑


正义喵 补充投诉 07-09 12:20:41

联系赔钱,联系赔钱


携程旅游
回复 06-11 10:17:07

您好,根据您反馈的内容,我们已第一时间与您进行协调,很抱歉,无法满足您的诉求,我司提出的补偿方案,仍为您保留,请您考虑


正义喵 补充投诉 06-11 09:26:56

商贾之事,铜臭熏天,未见其本事。 不怕良心谴责,宗旨就一个,唯利是图!


携程旅游
回复 05-21 12:10:30

您好,根据您反馈的内容,我们已第一时间与您进行协调,很抱歉,无法满足您的诉求,我司提出的补偿方案,仍为您保留,请您考虑


正义喵 补充投诉 05-21 11:19:28

真是想不通?服务行业服务能做到如此地步也没谁了?!一副老太爷高高在上的样子……


正义喵 补充投诉 05-11 14:48:08

也就欺负我们这样人罢了! 店大欺客,一句话,补偿当日门票300块就是你们的解决方案吗?


携程旅游
回复 05-09 11:21:03

您好,根据您反馈的内容,我们已第一时间与您进行协调,很抱歉,无法满足您的诉求,我司提出的补偿方案,仍为您保留,请您考虑


正义喵 补充投诉 05-04 21:49:36

请依据合同条款,尽快做出相应处理。 希望平台监督,希望各位小伙伴合理、正确维护自身合法权益。


携程客服
回复 04-30 14:59:13

您好,已收到您的反馈,后续会反馈相关部门主管核实回复您,请耐心等待,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-30 14:48:07

已分配商家 携程客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-30 14:48:07


正义喵 于黑猫投诉平台发起 04-30 14:44:44

在携程app 14日下单,28日平台发信息确认,考虑五一出行人多,行程发信息后我们联系导游,再三确认行程预约情况于29日晚23时到达入住酒店。 第二日早七点半出发去行程第一站,到达地点等候3个多小时方告知未预约。 一而再再而三欺骗,前期协调行程地时已经退步甚至更改或减少行程,现在第一站都没弄好,妥妥的欺骗。


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1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

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