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已分配商家 京东客服


用京东白条在京东APP买了个折叠床,到货后快递破损,联系商家不回复,申请退货退款被拒,联系平台客服告知可以申请快递破损险,因床破个大洞完全用不了,于是询问客服,客服告知理赔金额与下单支付金额只会多不会少,后理赔结果5.5元,再致电客服,客服言理赔过的产品不支持退货退款或者是退换货,一直说反馈反馈,反馈到现在已经过去210多天,京东白条逾期210多天,55的金额加上利息涨了一倍,至今无人处理,现在打商城客服言要找金融客服,找金融客服言要找商城客服,互相踢皮球,而且擅自完结投诉工单,欺人太甚
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