在去哪app官方买的船票，到船港窗口取不了票，说是要联系客服人员
友爱喵
发布于 2023年04月30日 20:13
- 17366224367
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 价格问题
- 退款
- 70元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-08 14:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户：您好，关于您预订的车票事宜我司 多次未联系上您，故不再打扰，未收到您的发票信息，无法跟进 ，如后续需要开票，请重新联系我司反馈， 给您带来不便，敬请谅解！
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
05-02 00:00:04
我的诉求把冤枉钱差价还我，这并不过分吧。这件事涉及到平台泄漏隐私给黄牛，损害我的隐私权。
友爱喵
补充投诉
05-01 23:59:13
问题未解决。客服回复280块钱是含套餐价钱，但是我并未享受任何其他服务，订单详情页面也没有任何显示！并且客服无法说清楚除去210船票前剩余70块钱究竟是做什么的？？？说可以开280块钱的车票？这完全不合理。船票标价明明就是210 竟然大言不惭说可以开280发票的车票钱。
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，由于近期出行高峰，预计将在48小时内主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 21:18:56
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 21:18:56
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 20:13:30
按窗口人员建议，联系后，发现原来是黄牛，来个私家车司机手里一堆票，而且对于盗用我个人信息理直气壮！！船票上标价210，网上售价买的是280。去哪不仅使我在不知情情况下抬高票价，影响我向单位提报销！同时还将我的个人身份证姓名电话泄露给黄牛！ 要求退款差价70！！并且道歉！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
