机灵喵
补充投诉
05-04 20:30:57
京东物流态度恶劣，问题未解决，不瞒意
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-01 11:48:08
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 11:48:08
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-01 10:38:04
2023年4月24日下单京东快递（飞天茅台2件），快递保价38000元。 2023年4月27日京东快递送过来酒水2件，其中一件为外包装为拼接纸箱无承受力，内纸箱全湿，有强烈浓烈酒味。速度联系京东物流客服，并上传相关图片。京东快递员当场验货，经京东快递员现场拆封，酒破碎1瓶，开裂1瓶，整箱损坏，纸箱与酒包装盒等全部浸泡（拍照和录开箱视频）。 2023年4月28日京东物流客服打电话，让上传相关照片证明。 2023年4月29日上午9：48左右接到京东物流电话，京东物流说一瓶酒赔偿200元，2瓶酒赔偿400元。无理赔付，侮辱客户。 要求京东物流赔付产品。
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