携程导览包车未服务不退费

- 17366243213
- 携程客服
- 不予退款,强迫消费,未服务显示已完成
- 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,退款
- 650元
- 投诉已完成

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已分配商家 携程客服


提前一天取消行程,被驳回的时候没有通知,也没用排司机联系我们来接我们。第二天打电话要求退款的时候态度恶劣,说申请退款了所以不联系,实际上没有同意取消,然后要求我以自己过错方去申请,扣除30%费用,沟通无果就跟我说有本事去找携程。给携程客服打电话,一直无法接通,打了很多个等待了五分钟都没人接,要求做出处理赔偿。
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