携程导览包车未服务不退费
正义喵
发布于 2023年05月02日 12:38
- 17366243213
- 携程客服
- 不予退款,强迫消费,未服务显示已完成
- 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,退款
- 650元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-02 11:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，根据您反馈的内容，此单经过协调，已与您达成一致。请您为我们的服务做出评价，谢谢
您好，已收到您的反馈，后续会反馈相关部门主管核实回复您，请耐心等待，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-02 14:08:39
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-02 14:08:39
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-02 12:38:05
提前一天取消行程，被驳回的时候没有通知，也没用排司机联系我们来接我们。第二天打电话要求退款的时候态度恶劣，说申请退款了所以不联系，实际上没有同意取消，然后要求我以自己过错方去申请，扣除30%费用，沟通无果就跟我说有本事去找携程。给携程客服打电话，一直无法接通，打了很多个等待了五分钟都没人接，要求做出处理赔偿。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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