黑猫消费者服务平台
自动完成
06-03 15:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱哒客户，小妹收到您的反馈啦，我们将安排专人为您处理 ，请您保持手机畅通哦
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-04 14:21:10
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-04 14:21:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-04 13:48:11
于京东商城 锐捷京东自营旗舰店购买网络设备一套，其中一个面板存在质量问题，不能正常使用，要求换货，于商家和京东客服沟通后，寄回问题面板，但是京东仓库收到后直接打回，理由是缺少主机，明明只有一个配件有问题却要求拆下所有的产品，此外京东退回还标注是致电无法接通，实际上直到快递打回来中间没有京东的任何一个电话；再次申请，重新备注，这次京东客服直接拒绝要求和商家协商解决；商家说机会产品检测有问题就更换，然后给了一个地址电话，快递寄过去无人接受，电话拨打是空号，东西再次被退回，现在是根本没法解决问题
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
