黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-07 17:48:48
已分配商家 拼多多客户服务
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审核通过
05-07 17:48:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-07 17:23:46
我5月3在拼多多购买了一块手表，收到货后我会有录制开箱视频的习惯，防止商家不买账，录制开箱视频打开发现不是我买的商品，当时就找了客服处理，客服说找快递处理是不是有破损，我和快递员说没有破损。然后我就说你们是不是发错商品了，但是客服说我们都没有你这样的手表，我这开箱视频都录制好了你告诉我不是你们发错的，随后我就管客服要他们的发货视频，但是客服说没有视频，这不明摆着就是欺骗消费者吗？幸亏我今天录视频了，要不都不知道怎么解决了。随后我就发起了退货退款，拼多多同意了然后我就给商家返回了，但是商家却说要求我退货的他么发的手表，不给退款。“诉求是退款和运费！！！”
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