黑猫消费者服务平台
自动完成
06-07 13:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我司已在跟进处理中，如后续有问题可以直接致电我司客服热线，谢谢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-08 12:06:13
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-08 12:06:13
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-08 11:33:26
26号将快递寄出，快递是价值一万二的奢侈品包包，27号快递异常，28号继续派送被拒收包裹，29我收到了包裹和我寄出的包不一致。我寄出的包是没有划痕的，而且纽扣有问题，但是收回来的包有划痕，而且纽扣好了，顺丰派件员一开始支支吾吾，说她亲眼拆了就拒收了，我说寄回来的跟我寄出去的不一样，你确定你亲眼看见她拆完就放回去了？然后顺丰派件员挂电话，打了好几个直接关机，后来这个包裹退回，顺丰快递员跟骗子一伙的。明明是顺丰违规操作，但是让客户承担责任
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