黑猫消费者服务平台
自动完成
06-11 16:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
05-11 13:45:39
飞猪客服让我去联系他们，我去联系了可是也依旧不退款也拒绝协商退款，对我的诉求没有任何解决
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 10:06:23
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 10:06:23
勇敢喵
补充投诉
05-10 08:54:37
平台说不能退款，那我更改信息也说不行，他得卖家客服电话算是智能人工，得不到有效解决
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 01:20:25
今天在淘宝飞猪平台上购买了870元的门票，因为被诱导所以想申请退款，在还在出票中我及时联系客服取消订单，没有得到处理，后出票后我及时跟客服沟通，希望协商退款，但是店铺有霸王条款坚决不允许退款，《消费者权益保护法》中明确规定，除了定做、鲜活易腐、在线下载或经拆封的数字化商品、报纸期刊这四种例外商品之外，其他网购商品均可七天无理由退货，但是对方不允许退票，也联系了飞猪客服，跟对方进行了电话交涉，对方依然不让退票退款，希望黑猫能保护消费者权益帮忙处理，退票退款，非常感谢。因为诱导消费，我害怕票有泄露风险，想联系官方给我前面核销后给我换取新票，不予理睬
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