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修车款到账,把车从修理厂开出来

洞察喵 发布于 2023年05月10日 10:31
  • 17366372691
  • 毛豆新车网
  • 联系不到客服,修车款一直不打款,修车问题处理不及时
  • 修车款到账
  • 3200元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-10 10:01:02

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


毛豆新车网
回复 05-11 09:58:29

尊敬的用户您好,您的反馈信息我方已收到,稍后会有专员与您联系,请您保持手机畅通,感谢您的支持与理解!~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-10 21:54:54

已分配商家 毛豆新车网


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-10 11:12:50

已分配商家 瓜子二手车


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-10 11:12:50


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 05-10 10:31:38

我是在毛豆新车上买的车牌号为冀A65GD9的奔腾T33车主,每月还款,但户名还是瓜子平台的车好多有限公司的公户车。到2023年11月份还完全部贷款。 在2023年4月6号左右,我与另一辆也是公户车发生碰撞,对方全责,因为双方都是公户车,对方保险公司推荐的最好的方法是公对公打款,这样修车款到账比较快。 我联系了车好多公司的瓜子修车工作人员,拿到了车好多的公户账号,并且对方保险公司已经将维修款在4月20号左右打款到了车好多公司的公户。 定损维修费用4000元。 车好多公司的瓜子修车人员告诉我要扣除20%手续费后,剩下的钱打款到我的账户,由我交钱给修理厂。 但是从对方保险公司4月20日左右打款一直到现在5月10日,修车款一直没到账。我联系车好多的瓜子修车人员很多次,在4月20号的回复是一周内打款,到了4月25、26号,修车款还没到,修车的工作人员也没有和我联系,我只好再次打电话询问,这时候修车的工作人员告诉我财务离职,新财务到了要过完五一假期才能安排打款,过完五一假期,5月6号我再次联系,对方推脱财务系统还在开,要等系统开好才能打款。5月8号我再次询问什么时候可以打款,回复依旧是等财务系统,我问财务系统时间,结果还是被推脱。 这整件事情中,一直是我在去找车好多的瓜子修车人员联系,对方口头上答应催促、答应询问后给我答复,但一直从未主动联系过我。 中间在4月26号的时候,我打车好多的瓜子修车的客服电话,询问修车情况,是因为什么原因一直没有打款,这时这个修车的工作人员才打电话过来,上来就问我找客服了,并且说我找客服问了,以后都找客服解决吧。 并且在今天5月10号,我再次联系了车好多的修车工作人员,对方给我的回复依旧是等财务系统,说他已经把该走的流程走完了,剩下他也没办法,当时要求是让我把车开到指定修理厂去修而我没有去。事实上他推荐的修理厂距离我这边较远,而我已经把车放在离我近的修理厂检测维修了。 现在修车款一直不到账,车辆在修理厂停放占用空间,修理厂的人催促我很多次了。


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