勇敢喵
评价
05-11 22:43:44
勇敢喵
确认完成
05-11 22:43:44
您好，您所反映的问题小编已经详细记录并转交相关部门核查中，请您耐心等待，感谢您的理解与支持，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 19:59:44
已分配商家 中国联通河南客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 19:59:44
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 19:58:24
上个月6号有个联通的客服打电话来说为了感谢对他们联通的大力支持，然后就说给了一个5G加油包，但是也不说资费是多少，就只说让我放心用就好了。当时也没有在意也不想听她一直在那重复的说，然后我就挂断电话了，并且当时也没有发任何短信让我确认订购，后面我也没有去联通APP上查看过，过了两天之后我一看短信，说我联通这个号码已经成功订购9元2G的5G加油包，而且没有任何退订方式，我当时就感觉被坑了。 然后就赶紧上联通APP上去查询，果不其然的我被扣了9块钱了，打电话不说资费，就让我放心用，然后就自己给我订购了，这就是让我放心用的后果吗，而且退订方式没有，非要打人工客服才给退，关键人工客服也打不进去，如果我不上联通APP去查看就一直每个月都被扣9块钱。用了几年的老用户了，居然还有这么坑用户的事，简直就是在坑无知老百姓的钱，还好我去查看了，而且还找了很多方法才知道如何退订，而且那不会退订的人不是一直被扣钱吗？我被扣的钱必须返回来，这个加油包我压根就没有用过，不是说取消了下个月不扣钱就能解决事的，我什么都没有做为什么要被你无辜的扣掉9块钱，我表示不服。扣掉的钱不返回我就会去工信部投诉，因为这不是我一个人的事，被你们联通这样扣钱的用户不止我一个人。
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