商家虚假宣传，抖音平台客服拖延时间，一直不给解决
洞察喵
发布于 2023年05月16日 17:07
- 17366480450
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传
- 赔偿,改善服务
- 84元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-26 19:22:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题经核实平台已解决，如后续有其它问题可拨打电商客服热线950***，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 18:16:07
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 18:16:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 17:07:35
商家虚假宣传，收到的食物与商品描述的材质不一样，上面清清楚楚写着假一赔四，商家却推脱责任，抖音平台客服一直没有给出解决方案，5月15日下午1点钟投诉至16日上午10点24分在我的催促下客服说专员会在4小时内跟我联系，然后到下午2点多追问客服说是在跟商家沟通，直至4点46分又在跟我说4个小时候内专员跟我联系，我不知道你们不解决问题拖延时间是什么意思，消费者权益在哪里？
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