洞察喵
补充投诉
05-30 22:51:20
就这样不了了之了吗？
洞察喵
补充投诉
05-24 15:25:58
商家的错，不发货，找平台，平台就一直叫我退货退款，是不是退款就解决了？下次在购买或者另外有消费者在其他商家那里购买其他商品，商家不发货，平台就叫消费者退款就可以了？作为消费者在他们平台消费，都等不到保障，我们作为消费者我们的权益谁为我们维护，平台这不是包庇商家吗？欺骗消费者吗？我作为消费者，正常消费，付了款，商家不发货，反而是我的错了？我的诉求也反应过，很简单，要么指定一个时间发货，要么按商家的商品图片标价照价赔偿，而平台一直就叫我退款还问我有什么诉求，我提了诉求却又说不行，不行的话还问我有什么诉求？这样有意思吗？既然这里解决不了，那么我找其他途径投诉，不排除走法律程序
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题平台已收到，经核查，暂无法满足您的诉求，抱歉未与后您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
05-21 17:57:19
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 10:48:57
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 10:48:57
洞察喵
参与集体投诉
05-21 09:15:21
2022年7月12日，在抖音平台通过直播方式购买了一个冰箱，拍下之后商家一直不发货，找客服处理客服就一直叫我退货退款，这都不是解决问题的，要是直接退货退款还找客服解决问题干嘛，到现在近一年了，抖音平台到现在都还没解决问题，商家又联系不到，一年之间平台也没有主动联系过我该要怎么解决问题，一直都不处理！！
正义喵
发起集体投诉
04-25 12:42:24
在抖音店铺购买饰品 卖家拒绝发货 要求平台按照规则进行赔付平台拒绝
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