去哪儿网高价卖机票，涉嫌消费欺诈，并拒绝退一赔三
友爱喵
发布于 2023年05月21日 20:23
- 17366569963
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,价格问题,未履行合同,消费欺诈
- 速处理,依法追究责任,公平给出解释,按照消费法进行赔偿
- 4884元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
06-11 19:19:28
处理问题过程不满意，各种推脱狡辩拖延时间，最后结果大致认同。
友爱喵
确认完成
06-11 19:19:28
友爱喵
补充投诉
05-24 00:50:15
赔偿金额为接受服务金额的三倍！不是差价的三倍！不要混淆概念！请遵守消费法！
已隐藏内容
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您预留手机号码，烦请您保持电话畅通，感谢您的配合和理解
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 21:21:07
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 21:21:07
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-21 20:23:50
我在2022年9月8日在去哪儿旅行APP上购买了杭州飞往威海的航班，去哪儿旅行app上购买金额为1221元（含机建燃油费），但该航班在航旅纵橫app上价格为1140元（含机建燃油费 ）如附件所示。 由于航班实付金额与行程单存在差价，涉嫌消费欺诈，根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 去哪儿网在2019年类似事件中曾公开承诺，如果出现实际支付与行程单存在差价这种情况，去哪儿网将全部按照退一赔三的判罚标准进行赔付，我要求去哪儿网遵守消费法，履行退一赔三，否则将投诉到底！
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