从几周前开始我登陆携程账号的酒店系统，已经无法预定任何日子的任何酒店。附图我挑选了一家任意酒店的页面，我是卸载了携程软件重新安装，在未登录时房间显示的有空房而登陆了以后直接显示无法预订。所以我认为这是针对我本人账号的问题。与携程沟通的反馈为系统故障，但我也在网上看到了与我有相同情况发生，并且最终得以解决。本人的账号在携程上也消费过火车票，机票，酒店，我不明白正当使用携程软件为什么会造成这样的问题。而上次我的补充投诉携程并没有给我跟进的答复电话或消息。现在我要求携程于1日内解封我的账号并正常使用携程的全部功能。

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尊敬的客人您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，待核实后会主动联系您，请您放心。

从几周前开始我登陆携程账号的酒店系统，已经无法预定任何日子的任何酒店。附图我挑选了任意两家酒店的页面。与携程沟通的反馈为系统故障，但我也在各大app上看到了与我有相同情况发生。之前一段时间我也在携程消费了相当高额的订单如机票火车票等。我不认为这是单纯的系统故障原因，我要求携程于1日内解封我的账号并正常使用携程的全部功能。