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拼多多店铺潮流晓希女装店私自签收客人退错的衣服，多次协商不处理

勇敢喵发布于 2023年05月23日 19:12

投诉编号 17366605660
投诉对象拼多多客户服务
使用服务拼多多
投诉问题退错货被签收,售后不回复,售后私自签收退错的货,售后不退客人的衣服
投诉要求发货,赔偿,退回客人退错的衣服
涉诉金额 79元
投诉进度处理中

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黑猫消费者服务平台商家处理中 05-23 20:17:07

已分配商家拼多多客户服务

黑猫消费者服务平台审核通过 05-23 20:17:07

勇敢喵于黑猫投诉平台发起 05-23 19:12:13

2023年5月4日我在拼多多店铺潮流晓希女装店购买了他家的夏季方领绿色连衣裙，因大小不合适，已在5月15日退回了衣服，单号YT120**********，但因快递员寄错，将另一家的衣服寄给了潮流晓希女装店，我收到的潮流晓希女装店家的衣服商标是Y6Y，而快递员寄出的衣服商标是xiaoyujia私人定制，在潮流晓希女装店5月17号收到我的退货后，不是他家的衣服，他家却私自签收，不仅商标不一样，衣服的领口款式和颜色都不一样，他家售后不反应给我，虽然给我退款了，但另一家商标是xiaoyujia私人定制的反应给我说退错货给他家，后来我才得知快递员把两家衣服寄错，之后我找到潮流晓希家客服反应情况，要求他家把我寄错的衣服退回给我，我把真正他家的衣服寄回给他家，可从5月19日开始直到今天5月23日，他家客服推脱说找售后核实，却一直没消息，现在我已经怀疑潮流晓希女装店已经将我退错的衣服又买给别的顾客了，我请求处罚拼多多店铺潮流晓希女装店，将我退错的带xiaoyujia私人订制商标的衣服退回给我！

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