骂人诱导客户办理套餐联通服务态度问题服务行为
机灵喵
发布于 2023年05月24日 14:53
- 17366618503
- 中国联通客服
- 费用问题,服务态度差,霸王条款,虚假宣传,辱骂客户,诱导我方进行买套餐
- 退货退款,快速处理,赔偿解释,费用减免,道歉
- 200元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-24 12:01:28
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
05-24 16:10:00
5月24日10010客服对我们这边进行回访通话时常打到10分38秒客服回复手机号这个人不是联通工作人员.我方质疑不是联通工作人员怎么对我的套餐还有这么清楚还知道我姓王是否不是联通工作人员能给我办理套餐业务并且可以辱骂我方录音里面.都沟通有提现说我在后台可以看到.我方问我是否联通工作人员私自用自己手机給客户办理为了在联通公司挣外快.今年国家才出台信息保护法.是否客户为了逃避我们有证据的情况下来回避责任逃避责任.难道肆意辱骂客户可以被联通公司进行包庇.录音证实确有其事为什么联通工作人员背着牛头不认赃.
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-24 15:01:09
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-24 15:01:09
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-24 14:53:54
联通公司管理不规范5月23日大约六点左右有陌生号码186********自称联通工作人员夸大套餐事实交了两百元以后开始失口否认讲的承诺套餐问题.在通话长达14分10秒结束语骂了一句操脏话.我方要求针对这个情况给我一个合理解释.并要求道歉退还充值200元现金 具体诉求:.我方要求针对这个情况给我一个合理解释.并要求道歉退还充值200元现金
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