京东购买手机一年内多次出现问题，客服不予解决且态度恶劣，希望赔偿且改善态度并道歉
勇敢喵
发布于 2023年05月25日 18:06
- 17366641915
- 京东客服
- 客服态度差,售后问题
- 赔偿,改善服务,道歉
- 2974元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
07-27 13:40:43
这是多次维修记录，正常新手机一年之内不可能返修次数这么高
勇敢喵
补充投诉
05-29 22:41:17
已隐藏内容
您好，很抱歉给您带来不便，您反馈的问题已为您移交专员处理~记得保持手机畅通喔～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 19:03:02
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 19:03:02
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 18:06:31
我在2022年6月11日从京东购买了一款华为手机，不到十个月的时候打电话和视频语音出现呲啦的声音，去售后没有检测出问题，换了麦克风和主板，并且花了268又续保了一年，一个月后又出现相同问题，又去售后，一样没有检测出来问题，又给换了主板，取机后出现了一次黑屏三四分钟的问题，我现在怀疑我的手机出厂就有暗病，希望京东协助联系华为售后能不能换机或者检测，如果检测需要提供备用机使用，但是给京东打电话好几次，一直没有回复，今天收到京东到家客服的电话，说让我自己联系售后，他们不处理，并且态度恶劣，令人生气，亏我还是多年的京东会员，之前购物体验都挺好，但是这次处理让人气愤，希望京东可以做出赔偿，赔偿我268的续保费用，并且让客服人员改善态度且道歉！
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