机票行程单价格与实际支付不符，请按照法律进行支付价格的退一赔三
机灵喵
发布于 2023年05月26日 15:43
- 17366657243
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 价格问题,价格欺诈
- 退款,支付价退一赔三
- 8520元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
05-27 21:59:43
请去哪儿网说明为什么不按照法律条款和公司承诺赔偿，以及仅对差额退一赔三的法律依据。
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机灵喵
补充投诉
05-27 09:48:17
不接受。另外，请去哪儿网说明为什么不按照法律条款和公司承诺赔偿的原因，以及做出此种理赔方案的依据。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 15:51:33
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 15:51:33
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 15:43:46
本人于2023.4.19日在去哪儿网平台购买两张2023.5.25日乌鲁木齐--天津的机票，实付款为2131（于去哪儿网电话核实其中机票价格+基建燃油为2130）。但是，行程单上的金额为810*2=1620 （机票+基建燃油）。 高价卖票低价出票，属于价格欺诈。 根据《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500的,为500元。 并且，去哪儿网2019年对全网发出过声明， 对于此类事件全部按照支付金额进行退一赔三处理。 已经与去哪儿网进行电话协商，对方声称我提供的信息他们领导全部之情，但是无法按照法律要求和承诺进行赔付，只能对差价进行对一赔三。我不接受，要求履行实付款的退一赔三，即 2130*4 = 8520元。
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