黑猫消费者服务平台
自动完成
06-26 16:01:46
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-27 15:03:49
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-27 15:03:49
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-27 14:16:29
本人在得物平台购买了一双实付款2199元的鞋子，购买前平台对这双鞋鉴定是全新正品但是收到货以后发现鞋子出现多处严重瑕疵（包含连接处做工粗糙，线头很多，有溢胶，裂缝等）。本人多次次在得物平台消费，没想到这一次遭到了这么不公正的待遇，期间多次联系该平台客服进行问题反馈，希望得到退货退款处理，该平台却以"这双鞋本身就有瑕疵"这种奇葩理由拒绝了我的合理售后申请。该平台在从鉴别流程开始到我收到货为止，一直都没有给我发有关商品任何瑕疵的图片，这不是欺骗消费者是什么？？？本人已在得物平台三次联系客服处理未果，所以希望黑猫平台能帮助消费者维护合法权益，万分感谢！
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