购买的京东商城自营美的电器出现严重质量问题
友爱喵
发布于 2023年05月27日 18:19
- 17366676774
- 京东客服
- 商品有严重质量问题
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 248元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-26 19:01:47
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-27 18:50:10
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-27 18:50:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-27 18:19:22
我在2023年2月26日购买的京东商城自营的家电美的电烤箱。在使用过程中发现出现严重的质量问题。1该家电在商品说明书上没提示消费者怎么或者用什么清理商品卫生。导致在使用过程中出现油污渍无法清理。2该商品加工商品的不锈钢托盘，不符合国家规定食品级钢材的使用要求。在使用过程中竟发现钢材表皮脱落现象。导致我已无法使用该商品。现向黑猫平台投诉。如仍无法解决，我将向市场监督管理局投诉。
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