诱导充值腾讯视频VIP结果是TCL企鹅影视会员
勇敢喵
发布于 2023年05月29日 09:16
- 17366696739
- TCL雷鸟
- 企鹅影视
- 企鹅影视VIP
- 退款/退货拒收
- 退货退款
- 208元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
06-01 19:37:24
勇敢喵
确认完成
06-01 19:37:24
勇敢喵
补充投诉
05-30 20:45:32
没有任何人跟进处理，没有任何人跟进处理
您好，您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-29 10:28:13
已分配商家 TCL雷鸟
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-29 10:28:13
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-29 09:16:40
第一，tcl雷鸟电视自带系统以企业影院名字诱导消费者以为是腾讯视频vip,诱导消费，购买后发现不是腾讯视频vip,要求退款不退。第二，购买企鹅影院vip后发现在vip界面还要再购买顶级vip才能观看部分内容。 客服同意充一个月后退还一年费用，第二次拨打客服电话又不拒不退款，又白充了一个月，这属于欺骗了
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