洞察喵
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06-08 13:35:09
洞察喵
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06-08 13:35:09
洞察喵
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06-08 13:34:47
已经经过工商局进行调解，亏了几百块钱，算了，谢谢黑猫投诉
洞察喵
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05-31 16:57:24
以及我最开始咨询我的档案是否转去莘庄了也一直不回复，多次联系未得到答复
洞察喵
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05-31 16:39:19
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洞察喵
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05-31 10:44:42
不清楚这个是不是客服电话，回拔没人接
您好！您的反馈诉求我们已收到。官方客服人员收到反馈后，将优先处理您的问题，感谢您的理解与耐心等候。
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商家处理中
05-30 17:40:24
已分配商家 蕾特恩专业祛痘官微
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05-30 17:40:24
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05-30 17:33:27
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洞察喵
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05-30 17:15:37
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-30 17:06:04
本人在蕾特恩（东川路店）多次购买预付卡次卡，后期剩下4—5次面部护理时，2022年7月店员以很优惠为由让我再次购买1280元的次卡，并未告知我不可退款；后期由于之前护理店员离职并未告知我及新护理人员手法我并不满意，2022年9月联系退款事宜，门店以预付卡过于优惠为由不给退款，当时联系了市场监督局处理本事宜，市场监督局工作人员反馈我说对方只愿意退款一半，由于损失过大，考虑到多方原因，我妥协了从东川路店转去莘庄店，2023年4月17日美团官方电话联系到上海总店询问莘庄店电话想预约护理，多次联系未联系上，2023年5月24日联系总店查询并未转到莘庄店，还归东川路店管理，因为这样我对本店的信任值降为0，后考虑退款并联系东川路门店，东川路门店一直未积极答复，2023年5月30日给出的回复是不可退款，并回复我说我的次卡已经于2023年年前转过去，在我联系对方退款时，对方并未一开始说明。目前希望能退款2022年7月购买的1280元次卡，及之前办理的剩余4—5次次卡，大概合计算下来400—500元，所有的加起来总计为1660—1770元。
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